안녕하세요 고객님, 뽀로로몰입니다

먼저 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다

문의주신 꼬마 프로젝터 랄랄라 동요  상품 교환으로 회수접수 진행하였습니다

해당 박스가 없을 경우 다른 박스에라도 구성품 누락없이 재포장 전달 가능합니다 

회수 기사님의 경우 평일기준 2~3일 안으로 연락드린 후 방문하실 예정이며

만약 기사님이 기준일 내에 방문하시지 않으신 경우 재문의 주시면 처리 도와드리도록 하겠습니다

교환 새상품은 회수 상품 입고확정 처리 후 출고 가능하십니다

시간에 대한 양해 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 

상품 교환 요청드립니다. 

꼬마 프로젝터 랄랄라 동요 구입했는데 

빛은 나오는데 노래가 안나와서 교환 문의 드렸었고,   

교환하려고 하는데 

구매는 5/2일날 주문했고, 

수령은 5/7일날 해서 구매일로부터 7일은 지났는데 교환신청이 가능할까요? 

주문번호 남겨놓겠습니다. 확인 부탁드립니다. 

주문번호 : 20240502-0000356

그리고 모르고 박스는 버려서 없는데 교환 되나요? 

감사합니다.