안녕하세요 뽀로로몰입니다 먼저 문의주셔서 감사합니다

해당 상품의 부품은 AS로 처리 가능합니다.

손잡이만 분리해서 발송하는 부분은 가능하지만

손잡이는 분리 방지형으로 설계되어있어 해체를 해야 빠집니다.

해체를 진행하시다가 오히려 다른 파손까지 발생하여
완전히 AS를 못받으신 경우가 있어, 전체 몸통을 AS로 안내드리고있습니다

더 궁금하신 사항은 당사 고객센터로 연락주시면 확인후 안내도움드리도록 하겠습니다 감사합니다.  

 ★ 뽀로로몰 고객센터: 1670-9060 (평일 10시~16시 / 점심: 12시~13시)

[ Original Message ]

안녕하세요,

띠띠뽀 붕붕카 손잡이 재파손으로 문의 드립니다.

예전에 처음 손잡이가 파손됐을때는 서비스센터 통해서 손잡이 부품만 구입해서 교체를 했는데요

또 파손되어 확인해보니 최근엔 AS 접수로만 교체가 가능하다고 안내해주시는것 같더군요.

붕붕카 일체를 보내기엔 박스도 없고 발송이 어려운 상태인데요

손잡이 분리는 직접 가능한데 다음 방법중 하나로 처리가 가능할까요?

1. 손잡이만 구매

2. 손잡이만 분리해서 택배 AS 접수

확인 부탁드립니다.

감사합니다.