안녕하세요 뽀로로몰입니다

먼저 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다

고객님의 당황스러운 상황 충분히 이해하지 못하고 답변 드려 다시 한번 사과말씀 드리겠습니다

 저희 시스템상 배송을 추적해서 상태를 변경할 수가 없다 보니 배송이 시작되고 3일이 지나면 자동으로 배송완료로 보여지게 됩니다 ㅠ_ㅠ

구매 적립금이  배송완료 후 익일 지급되는 부분으로  적립금등 지급이 너무 늦어지지 않는 방향으로 진행되고 있습니다 

해당 부분에 대해 양해부탁드리도록 하겠습니다

고객님의 문의내용에 만족드러운 답변 드리지 못해 죄송합니다

감사합니다.

[ Original Message ]

보통은 이동중 이라고 뜹니다. 배송지에 도착 했다고 하여 받는게 아닙니다. 아시지 않으시나요?? 

보통의 경우 이시간 정도면 물건이 도착 하니 완료 라고 하지만 지금은 완료라고 되어 있는 건 아니지 않나요?? 

기다리는 고객 입장에서 한번만 더 생각 해 주셨으면 합니다. 

솔직히 전 택배 파업 전에 주문했습니다. 그리고 갑자기 파업을 했지요. 그래도 티비보며 서로 입장을 고려해 기다리고 있는데 ...

택배도... 뽀로로회사도... 서로 얼마나 답답하겠나... 싶어서요...그래도 기다리는 입장에서는 아닌 것 같아 문의들였는데... 훔... 다른 분께도 이렇케 답 해주셨겠지요? 어쩔수 없는 답답한 심정이라도 고객의 입장에서 다시 한번 생각하고 답을 달아 주셨으면 합니다.

고객도 생각하고 고민해서 글을 남기는 거랍니다. 짧막 한 글이 지만요... 

완료란 것 은 제가 물건을 받지 못 했으니 이동 중 으로 바꾸 셔야 할 것 같습니다. 시스템이 그렇타면 그걸 바꾸시는 게 맞다고 봅니다. 

누가보아도 완료를 집하장에 도착했다고 생각하지는 않을 테니까요. 

이글을 보시면 수정 부탁 드립니다

택배회사에서 완료하였습니다.면 그후의 문제는 택배사로 넘기시는 건가요? 제가 이해를 못 하는 것 인지 궁금합니다.