안녕하세요 고객님, 뽀로로몰입니다.

먼저 이용에 불편드려 죄송합니다.

새건전지 교체시에도 동일하게 작동 불량이실 경우, 인수받으신 날로부터 7일 이내시기 때문에 불량상품으로 반품이나 교환 진행 가능하니 확인하여 재문의 부탁드립니다.

교환 혹은 반품 진행시, 구성품 누락없이 상품박스+택배박스 이중포장 부탁드리며, 회수접수완료이후 영업일기준 1~3일 이내 회수기사 방문 예정입니다.

반품으로 진행하실 경우 세트 상품으로, 크롱 양치놀이와 사운드북 상품 둘다 회수진행될 수 있도록 포장 부탁드립니다.

반송장 확인시, 배송완료시점으로 부터 영업일기준 2~4일 이내 CJ물류센터에서 당사 물류센터로 입고되는 기간 소요되니 참고하시어 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

크롱 몸의 건전지 비닐 제거했는데 

치약 버튼이 작동이 안되요.

제품 불량으로 반품 하고 싶어요.